退換貨商品須未經拆封使用，並保留完整的原始包裝，包含商品本身、備品、點數與保固卡附件、包裝、紙箱等完整性，否則恕不接受退換貨。
如符合下述條件之一，即可無條件申請退換貨：
- 實際收到的商品與所訂購商品不符合。
- 商品本身有瑕疵，包含：金屬配件脫落、布料破損或於運送過程中有損壞者，請於收到商品三日內 (依物流送達時間為準) 提供照片以利確認。
以下情況恕不接受退換貨：
- 到貨超過七天以上的商品，恕不接受退換。
- 經拆封或使用，除商品本身有瑕疵、損毀情況外，基於衛生保健立場恕不接受退換。
- 因人為因素而產生損壞，如：沾有粉妝、髒污、嚴重沾染氣味、修改等使用痕跡。
- 退貨商品包裝破損不完整，或配件不齊者。
- 惡意或大量退貨。
- 於經銷店舖購買之商品需由購買人直接與經銷店舖溝通。
如有退貨需求，請於收到商品７日內與我們聯絡，並提供「姓名」、「訂單編號」、「連絡電話」、
「退換貨商品名稱」、「退換貨原因及照片」等資料，我們將會盡快協助您進行退換貨。
聯絡信箱：sayami.lab@gmail.com
